2000年4月に介護保険がスタートして、7年になります。
介護保険はビジネスチャンスだと過大な期待を持つ多くの企業が、
この分野に参入してきましたが、ビジネスとしての成功例は少なく、
「やはり介護というビジネスはまだ早すぎるのでは」というあきらめの声すら聞こえる様になりました。
私はニヤニヤしながら「面白い時代がやってきたものだ」
とワクワクした気持ちを抑えることができません。
介護保険の姿が見えない、いまだに良く分からないという事業者が大多数を占めるなかで
「いつまでも提供する側の論理でみていてはわかりませんよ、
もういい加減、サービスを提供されるお客様サイドの立場に立たねば勝ち残れませんよ」
と多くの企業や医療機関にメッセージを発し続けています。

（次回につづく）