介護施設では、職員の退職が相次ぎ、中堅の介護職員が辞めることでモチベーションの低下が広がる事例も増えています。この記事では、介護職員が辞める主な理由を分析し、離職防止策を提案します。
介護施設で退職者が続出する理由
職員同士の摩擦
コミュニケーションが不足すると、質の良い介護が提供できず、トラブル時に責任逃れする職員が増え、信頼関係が壊れます。これにより、職員は委縮し、モチベーションが低下します。
ケアの負担
利用者の状況に応じて迅速な対応が必要ですが、職員数が不足していると負担が増し、ストレスが溜まります。上司は職員の声に耳を傾け、無理のない指示を出す必要があります。
施設の方針と自分のビジョンの不一致
利益を追求する施設の方針に対し、介護職員の高い志とのギャップが生じることがあります。施設独自のルールに従うことに苦痛を感じるケースもあります。
介護への希望喪失
利用者が生涯施設で過ごすことが多く、新人職員は最期の日に直面する機会が増え、立ち直るのに時間がかかることがあります。
給料への不満
給料が上がらないことに不満を感じる職員が多く、生活に必要な収入が得られないとモチベーションが下がります。マネジメント層は処遇改善加算を活用し、適切な手当を支給することが重要です。
退職者続出を防ぐための対策
キャリアの長い職員を異動させる
未経験者を早く戦力にするため、経験豊富な職員を異動させ、指導を行います。一時的に派遣を増やして余裕を持たせることも有効です。
定期的に個別面談を行う
個々の事情を理解し、働きやすい環境を作るために個別面談を行います。職員の意見を聞き、改善のヒントを得ることが重要です。
ケアプランを見直す
現場目線でケアプランを再検討し、適切なプランを見つけます。個人面談を活用して問題点を洗い出し、現場とケアマネージャーで協力します。
給料の相場をチェックする
給料が相場に合っているか確認し、優秀な人材の流出を防ぎます。加算制度を活用し、離職率の低い施設のマネージャーの講演や勉強会に参加して情報収集します。
新人教育や人員配置を見直す
新人教育には細かいマニュアルを作成し、業務の質を向上させます。清掃やリネン交換を手伝うボランティアや臨時スタッフの導入も検討します。
まとめ
介護施設で退職者が続出する原因は多岐にわたり、個人の問題だけでなく施設全体の問題でもあります。定期面談や給料の見直しを行い、現状を把握し、少しずつ改善を進めましょう。
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